近日，江苏省市场监管局会同省消保委发布《线下实体店无理由退货规定》，在全省全面推动线下实体店购物无理由退货承诺。
此前，国家工商总局公布《网络交易管理办法》，“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由”。从现实情况看，这一规定不仅为消费者在线交易解除了后顾之忧，也对电商经济的繁荣发展起到了积极推动作用。但令人遗憾的是，“7日内无理由退货”只惠及网购，并不涉及线下交易。纵然是一些线下门店打出了“7日内无理由退货”口号，也仅是一种招揽顾客的促销手段，缺乏法律支持。
而江苏此举在法律尚未破冰的情况下，走出了开拓性的一步。不仅有助于减轻商家的经济负担，也让消费者无理由退货更有保障。对于线下门店来说，“退一件货，留一线客”，给消费者“后悔权”，增强了交易互信度，有利于扩大市场空间。
（央视新闻客户端 9.7 刘婷婷）
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