智能电视不够智能

    随着时代的发展，电视已经不再是年轻人关注的焦点，转而成为老年人生活休闲的依赖品，每天看看《新闻联播》，每晚看看电视剧，是很多老人晚上的生活节奏。

    然而，很多家庭更新换代后的智能电视对老人们并不友好，不知道怎么开电视，不知道怎么用电视，困扰着很多老人。求助子女却发现中年人的子女也不一定弄得明白。

    春节之前，张强给父母买了台某知名品牌的智能电视，没想到二老却犯了难，电视上一个按钮都没有，遥控器上一个汉字都没有，点开红色开关按键以后更蒙圈了，硕大个屏幕上，都是各种剧目的海报，点一下就播放该剧目，播着播着就要求注册会员。

    “我不看这个，我就想看《新闻联播》。”老父亲跟张强说，折腾了将近一小时，也没看上《新闻联播》，怎么教他用电视，保证明天能看上节目，又成了难题。先开机顶盒，再开电视，选择信号源，左手一个遥控器，右手一个遥控器，教了几遍好不容易二老才学会。怕父母下次开电视又搞不定，张强把步骤写在一张便笺上，贴在电视柜上才算放心。

    类似的情况在网络上吐槽非常多，“电视不会用”已不仅是老年人话题，很多中青年人也发帖表示电视开机操作很复杂。

    在年轻人聚集较多的“豆瓣网”上，一位刚刚大学毕业的年轻人发帖说，高中时候学习紧没怎么看电视，上大学住校很少接触电视，等上完大学回到家发现电视不会用了。“用优酷、腾讯、爱奇艺什么的还行，其他的我也不会弄了。”

    在知乎上，有网友发帖吐槽电视不会用，其标题是“真正想用电视机看电视的人根本不会用电视机”。这位网友自称是“接受新鲜事物挺快的年轻人”，但他说看电视要两个遥控器换来换去，每次他妈妈要看电视都得他先给调好。今年换新电视，他发现连自己操作都很困难，功能太多找不到自己想要的东西，切换一个界面就要换个遥控器，中间还要等几十秒的广告。七八分钟都找不到自己想要的东西。

    一项调研报告指出，当看电视遇到困难时，受访的老年人会倾向于询问子女，也有的会上网搜索使用方法。不过，还有27.2%的受访者表示“直接放弃不看了”。

    对于遥控器的使用问题，“遥控器太多，不知道该用哪个”“看不清遥控器按键”“遥控器不会按或老按错”位列前三位。

    最有意思的一点是，当问及老人们“希望电视机具有哪些功能”时，47.9%的老人选择了非常智能的答案——摆脱遥控器，完全通过语音来控制电视操作。由此可见，智能电视给老人带来的困扰主要还是因为“智能化不够”。

    （《北京青年报》2.28 张子渊）