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    文摘报 2022年01月12日 星期三

    个性化服务乱象突出

    《 文摘报 》( 2022年01月12日   01 版)

        遛娃师、陪诊员、汽车陪练、整理收纳师……随着数字经济的发展和社会分工精细化,一批生活服务业新工种蓬勃而起,不断刷新“职业版图”。然而,“新”既代表着空间广阔、潜力无限,也可能意味着标准模糊、无规可依。不少新职业在准入、服务、收费等方面存在漏洞,甚至挂羊头卖狗肉,在“新”马甲下干着“旧”勾当。

        作为新工种,整理收纳行业尚缺乏准入要求,由此滋生培训考证乱象。发证机构五花八门,或是打着政府机构旗号,或是以行业协会为噱头。据从业五年的收纳师张熙观察,在目前客源不足、市场定位尴尬的情况下,卖课比接单更赚钱。“很多机构利用初学者渴望‘一证傍身’的心态,办起了三无速成班,证书给钱就能拿”。

        对于兴起时间更短的陪诊行当来说,收费乱象更为突出。涂琳曾是北京一家二级医院护士,现为某陪诊团队的专业陪诊员。她透露,由于很多患者是异地就医,有的同行只做“一锤子买卖”,看人下菜碟,一些医托、号贩子App摇身变成陪诊网站,“在新身份的掩护下,继续干着刷号、囤号、卖号的生意”。

        很多生活服务业新工种并非横空出世,而是自传统业态衍生而来,但却游离于政府对母行业的监管之外,处于“无准入门槛,无服务标准,无主管单位”的三无状态。北京星竹律师事务所合伙人郝旭东提示,新业态从业者参加培训、报考证书时要仔细甄别,消费者要注意核实服务提供主体的经营资质,确保自身权益不受侵害。

        (《工人日报》1.7 陈曦)

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