不久前被人问及自家附近的一家面包店如何,“我”回答说自己最近吃了该店的巧克力曲奇,感觉美味可口。可“我”的妻子指出,“我”吃的其实是燕麦葡萄干曲奇。
最新的一项研究成果表明,人们在记忆、推理、决策、计划或行动时常犯错误,尤其在信息不明确的情况下。越来越多证据表明,在对模糊输入和不确定信息进行感知和推理时,错误是不可避免的。鉴于此,错把燕麦葡萄干当巧克力的谬误不一定反映心理过程的错误。恰好相反,犯错者的感知和认知系统可能运行良好。
实际环境中,人类的心理行为常常受限。一些限制是内在的:人的注意力有限——你做不到同时关注所有事情;人的记忆容量也有限——你不可能完整记住所有事情。其他限制来自外部。例如,需要及时做出决定和采取行动。由于这些限制,人们难以做到总是最优的感知或认知。
而问题的关键之处在于:没有这些限制,人的感知未必就能变得更优;有这些限制,你的认知未必就不理想。
这种强调“限制最优化”的方法有时也被称为“资源合理化”方法。当你将一件事物放入记忆,就好像你在向未来的自己发送信息,但该通道的容量有限,因此无法传输消息的全部内容。因此,稍后你从记忆里检索到的信息可能与较早时间输入的不同。这就是发生记忆错误的原因。
事实上,研究人员发现人们倾向于记住与任务相关的细节,而忘记无关的。
为什么“我”明明吃的是燕麦葡萄干曲奇,回想起来却是巧克力曲奇?因为“我”记得自己的经历——吃曲奇,却忘记了细节,因此使用最常见的知识,即巧克力曲奇做了填充。这个错误表明我的记忆在限制之下努力而高效地工作着。科学家认为,这其实是一件好事。
(《解放日报》12.6)