从2016年起至2020年,730余名老人用自己辛苦攒下来的养老钱,通过与宜昌市七彩阳光养老服务有限公司签订养老服务合同的方式,以一个床位2万元到8万元不等的价格,预订养老公寓的床位。但截至目前,仅有30余人实际住进养老公寓。
需要“预订”的床位
64岁的李钧和丈夫是重组家庭,老两口没有自己的房子,李钧打定主意,以后要去住养老院。
2017年的一天,李钧在菜市场买菜时,一名销售人员递过来一张养老公寓的宣传单。宣传单上印着的,正是七彩阳光度假养老公寓的养老服务卡。
当时,销售人员声称,认购养老服务卡的老人可以享受优先优价入住权、消费优惠奖励权和消费优待权。服务卡分为“爱心卡”、“吉祥卡”、“铂金卡”、“钻石卡”四个等级,对应金额为2万元、3万元、5万元、8万元。根据认购金额不同,老人可以享受9.5折-7.5折的床位优惠。销售人员同时承诺,3年后可退还预订床位费。
养老公寓位于宜昌市内西陵区的一座小山上。在李钧看来,养老公寓周边环境很好也相当安静,老年公寓内部也很干净,“最关键的是离儿子家近,只有两站地,骑个电动车就能过去,他去看我和我回家看看都很方便。”
“销售员一直说床位紧张,要尽快预订,我想着以后肯定也是要去住的,不如就交个床位费,需要的时候可以优先入住。”李钧说。
李钧很快与七彩阳光公司签订了合同,花3万元购买一张养老服务卡。随后,在销售员的劝说下,李钧逐步增加投入,并最终升级成最高级的“钻石卡”。
李钧告诉记者,自己在2019年收到过一笔近万元的补贴,在收到补贴后,对养老公寓的信任感增加,于是说服丈夫在2019年9月,花2.8万元又预定了一张床位。
对于绝大多数在七彩阳光公司预订床位的老人来说,运行中的养老公寓,是吸引他们的主要因素。
82岁的周琴就是如此。2016年,周琴的朋友在养老公寓开张后不久就入住,因为经常去探望朋友,周琴觉得养老公寓环境不错,老人们在一起说说笑笑过得很开心。
虽然养老公寓刚开业,住得人不算多,但是周琴还是担心,以后老年人越来越多,自己想住的时候不一定能马上有床位。一年后,周琴也投入5万元,预订了养老公寓的床位。
记者掌握的数据显示,截至4月30日,一共有733位老人签订上述养老服务合同,预订床位,其中701人从未入住。
发现情况不对
在李钧交完最后一笔床位预订费后不久,七彩阳光公司似乎出了问题。
76岁的杨新是在2019年底发现情况不对的。那时,杨新的老伴查出癌症,急需手术。杨新向七彩阳光公司负责人刘某提出,希望能提前支取部分预订床位费,但遭到拒绝。随后,越来越多的老人发现,到期的床位预订费无法兑付。
“我没有想过跑路。”5月8日,七彩阳光公司的负责人刘某表示,自己一直在努力筹集资金,以兑付老人们的预订床位费。但刘某也承认,因为工程回款和疫情的原因,自己名下所有的项目和企业都难以在短时间内快速回笼资金,“我的资产是够的,但是需要时间”。
2020年下半年,宜昌市西陵区政府紧急介入调查。一方面呼吁预订床位的老人们到公安部门登记信息,以便后续进行经济犯罪侦查,另一方面让部分老人作为诉讼代表,向法院申请冻结了七彩阳光公司负责人刘某的名下资产。
刘某提供的数据显示,目前尚未兑付的费用总额超过4600万元。
隐秘的“违规融资”
目前,养老公寓仍然住有100余位老人,近期仍不断有老人前来参观咨询。
“养老公寓一直都在正常运营。”西陵区民政局局长王毅表示,涉事的养老公寓在西陵区算是一家比较大的养老机构,共有床位280张,入住人数最多时一度达到150余人。
养老公寓和七彩阳光公司到底是什么样的关系?天眼查显示,宜昌市七彩阳光养老服务有限公司于2015年登记成立,公司法定代表人为刘某。七彩阳光度假养老公寓则于2016年成立,法定代表人樊某,正是刘某的女儿。
据王毅介绍,七彩阳光违规吸纳资金的行为比较隐蔽,“在合同条款上也回避了很多法律风险。”他补充说,宣传上是通过养老公寓吸引老人们交纳床位预订费,但在与老人们签订的养老服务合同书中,自始至终没有出现过养老公寓的公章和法定代表人樊某的名字。
此前曾多次被约谈
事实上,早在2018年,七彩阳光公司就曾被宜昌市政府要求整改。
2018年8月24日,西陵区政府民政局曾约谈刘某和樊某,当事人书面承诺在9月底前将剩余人员所开头款项全部无条件退还。但2018年的约谈和整改,并没能阻止兑付危机的发生。2018年10月后,七彩阳光公司仍在宣传养老服务项目,吸引老人交纳床位预订费。
很多老人告诉记者,他们把自己的“棺材本”都拿出来交了床位预订费。直到现在,有的老人都不敢告诉家人,自己掉进了“坑”。
预付模式亟需监管
2013年和2015年,国务院和民政部相继下发文件,鼓励社会资本进入养老产业。也是在这段时间,大批民营企业进入养老行业,预付床位费也作为一种融资模式被大量使用。
北京师范大学高云霞表示,预付床位费行为本身是合理的,但是需要取得相关部门批准,筹集到的资金也要用于提升养老服务。为避免养老领域的非法集资,一方面政府要加强监管,另一方面,投资养老机构的企业本身也要有一定的实力和底气,同时这些企业也要有可持续的运营方法。
(文中人名均为化名)
(《新京报》5.11 韩沁珂 尚倩玉)