网络互助折戟启示录

    美团互助宣布正式关停,蚂蚁集团旗下的相互宝面临用户骤减境地,百度灯火互助在去年就宣布下线……从2015年网络互助进入大众视线,到2018年前后互联网巨头扎维入场,再到如今行业频频遭遇瓶颈,网络互助引发广泛关注。不可否认的是,网络互助解决了一部分人兜底保障的问题,具有现实的社会意义,但经营不规范、潜藏风险也引来诸多争议和质疑。

    实际上,近几个月来,一些互助平台均面临用户加速退出的困局。除了信任的减退,背后还有一个很大的因素是,随着时间的推移,用户需要分摊的金额越来越高。网络互助平台“老大”相互宝每期分摊金额从2019年的几毛钱一路上涨至如今的逾5元。

    记者此前体验了美团互助,发现页面上写着“免费领保障”,实际上,一旦点击加入就要授权自动扣款,每月13日和27日为分摊日,也就是加入后就会每月在分摊日自动扣款。

    湖南大学风险管理与保险精算研究所所长张琳表示,网络互助平台一般载体为科技公司,其经营的互助性产品有保险的性质,却不属于保险公司,在开展业务中假借保险名义和保险术语夸大宣传的现象普遍存在。

    近年来，舆论呼吁将网络互助平台纳入监管的呼声不断高涨。中国社会科学院世界社保研究中心主任郑秉文指出,网络互助存在些共性的潜在风险。

    第一是信息风险。应尽快制订法规政策,对互助范围、健康告知、等待期等信息的披露进行规范,让几亿公民的隐私安全得到保障。第二是道德风险。既应尽快立法确保平台经营者或投资者遵守契约,防止平台野蛮生长,又应依法保护平台成员合法权益,要求成员诚实守信。第三是失范风险。行业中存在一些潜在的不规范经营现象,规范创新、扶优汰劣的外部生态还没有建立起来。第四是社会性风险。网络互助行业涉众性强,动辄上亿人,需要未雨绸缪,防患于未然。

    （《半月谈内部版》4.12 王淑娟）