领导干部公布手机号为何成热点新闻

    近日，江苏丰县8名局长公开个人电话和微信，并宣称“不怕打扰”，甚至对于一些只是打电话求证“看看是不是局长本人”的网友，他们也都认真答复。此举引发人们热议。

    事实上，党政机关领导公开手机号的行为，早已有之。有些地方甚至公布了多次、坚持了多年。时至今日，为什么一个县的几个领导公开电话还会成为热点新闻？

    这恐怕跟此前一些电话公开后，流于形式、没有太多实效有很大关系。例如，有记者曾集中拨打不同地区公开的“一把手”电话，结果令人失望——中部某省公布过的260个组织部门负责人的手机号中，145个无法联系，有的停机、关机，甚至有个别空号、错号；西南某市公开的领导干部电话中，10个有7个打不通；西部某市某区公布的11名官员手机号中，3个始终无人接听，两个直接挂断，两个转入来电提醒，还有的“已暂停服务”“不在服务区”……

    事实上，公布领导干部个人电话号码是一把双刃剑。如果电话能够及时接通，相关问题得到解决，那么这对于树立干部形象、密切干群关系无疑有着巨大的帮助，但如果电话总是接不通，或者接通之后就没有下文，也很可能招来不满和质疑，有损政府部门和相关干部的形象和公信力。作出承诺时轰轰烈烈，兑现承诺时躲躲闪闪，如此一来，百姓难免对这种形式主义的公开电话感到麻木甚至厌烦。

    如果领导干部一公布手机号，大量问题就涌了进来，事无巨细都需要“一把手”亲自过问、亲自解决，这某种角度上说明相关部门的工作人员没有尽责，或者相关制度安排没有发挥作用。以至于，问题都堆积了起来。

    领导干部公开自己的电话号码是好事，但其落脚点不能仅仅停留在公开电话号码上，重要的是，要通过这种公开倒逼整个单位提升服务意识、服务能力、服务效果。

    （《工人日报》9.3 红雨）