“智能生活”别让老人落下

    为推动经济全面复苏，全国不少城市发放了电子消费券。不过也有老人向记者表示，这次发放的消费券对他们的吸引力很大，但苦于电子版消费券有“门槛”，很多人不会用、不敢用，所以享受不了优惠。

    领取电子消费券的前提是需要一部智能手机，这就卡住了很多老人。一位老人在得知需要先用手机下载APP再领券时表示：“智能手机我不会用，我和身边朋友使用的基本都是老人机，只能打电话发短信，没法下载软件。平时手机通讯录里就只有几个联系人，遇到陌生的号码都不敢接，现在用这个券还得要下载软件，这对我们来说太难了!” 

    记者了解到，消费者领取消费券需要先进行实名认证并绑定手机号，在弹出的页面填写姓名、身份证号等信息，填写完毕还要进行刷脸验证或者用绑定的银行卡进行验证。“这么多步骤，我看着都发蒙，如果没人帮助操作，我只好放弃。”一位老人说。

    在北京朝内南小街有一家老字号酱菜店，记者向店员问道，“会不会遇到老人不会用的问题？”“这样的情况太多了，我们都觉得这个消费券的体验对老人不太友好。”据服务员介绍，这段时间以来，很多老人都想试试使用消费券，但很多人最终因为太繁琐而放弃了。

    一家饺子店的服务员也向记者直言，能够熟练使用消费券的大多是年轻人，老人操作使用起来存在一定困难。记者致电北京消费券咨询热线，工作人员表示，他们也接到过类似反映，不过目前尚无改变发放方式的计划，近期内也不会发放纸质消费券。

    能玩转智能设备的年轻人固然是消费的主力军，可老人的消费需求也绝不可忽视。如何让老人生活得更便利，让老人过上真正的“智能生活”，或许我们还应做更多。

    （《北京日报》7.17 孙延安）