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有调查显示，美国人平均每天说谎两次。和善于说谎的人不同，不常说谎的人多半源于不安或恐惧。谎言为他们提供了暂时的心理保护，但为了圆一个谎而制造更多谎言、陷入恶性循环的可能性会大大增加。
有研究认为，经常说谎的人可能有很强的社交能力和高智商。神经心理学研究表明，说谎需要更大的记忆容量，这与智商密切相关。有效的谎言需要生动的想象力，尤其是在找借口和歪曲事实的时候。此外，善于说谎者往往具有更高的情商，能够在交流中操纵他人的情绪，掌控听众的反应。
美国社会学家阿利·霍克希尔德创造了“情绪劳动”这个术语，指的是在工作场所通过调节情绪来创造公众乐于接受的面部表情和肢体语言。
几乎所有职业中人与人之间的互动都需要“情绪劳动”。无论我们的岗位是否要与客户打交道，无论我们在哪儿工作，都可能每天花相当多的时间从事“情绪劳动”。“情绪劳动”除了有所不为，还要有所为。许多雇主希望员工接受这样的职场文化：他们必须对外界表达特定的情绪，包括野心、进取心和对成功的渴望。
临床心理学家表示，忠实于自己的情绪非常重要。当然，每个人在工作中都要职业化，应对难缠的客户和同事往往是工作的一部分。
其实，我们应该以不同的角度看待谎言。从心理学上讲，当真相伤害了一个人的自尊时，后果可能很严重。我们喜欢一切奉承我们的谎言，对让我们感到苦涩的真相只是浅尝辄止。在你指责同事说谎前，好好想一想，他是在故意欺骗你，还是真诚地抱有错误的观念。
与经常说谎的人相处，关键不在于判断他们是否说了真话，而在于我们能否预测他们可能做什么。面对没有安全感的说谎者，要让他们感到被接受、被欣赏，并告诉他们，你在乎的是他们本人，而不在乎他们想成为什么样的人。
有时，善意的谎言更合乎道德标准。例如，医生会给肿瘤患者带来“虚假的希望”。通过研究，科学家发现很多人欢迎并感激这种谎言。
（《青年参考》7.19 邹艳）
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