天津杜大娘的“碰瓷”十年

    一位人称“杜大娘”的老太太，是近年来天津诸多商户口中大名鼎鼎的“碰瓷王”。5月8日，天津市公安局发布通告“70岁‘碰瓷王’被警方依法刑拘！”

 

    通告称，近十年来，杜某某依仗自己身患多种疾病，在超市、饭店、商场、药店、医院、旅馆、美容美发店等地以购买食品进食以后身体不适、在医院治疗后没有疗效或吃药后身体有不良反应、在经营场所内滑倒摔伤等各种理由，以滞留不走、在经营场所内公开大小便、打砸物品、阻拦其他顾客正常购物等手段敲诈钱财，如遇公安机关和市场监管部门介入则在办公区滞留，随地大小便、打砸办公室用品等手段，逼迫公安机关处警民警或市场监管部门责令商家“赔偿”。

 

    据警方通报，目前，杜某某及其团伙四人因涉嫌敲诈勒索涉案20余起已被河北区警方依法刑事拘留，案件还在进一步审理中。

 

    专业“碰瓷”

 

    2018年12月31日下午，天津河北区金纬路上的一家大型超市客服经理孟晴（化名）第一次见到杜大娘。推着轮椅，身材较胖，头发烫过，脖子很粗，一侧有个鼓包。

 

    杜大娘拿着一张前几天的购物小票，说儿子从这里给她买了一罐蛋白粉，“这东西是国家不允许卖的。”

 

    孟晴很奇怪，蛋白粉是一家知名厂商生产，此前超市没有接到过投诉。当时正赶上权健出事儿，监管单位天天来查有没有违法保健品，这罐蛋白粉并没有标注治疗作用，超市也是按固体饮料上架，“要是不允许卖，国家早让下架了”。

 

    5月18日，记者在该超市货架上看到，这款蛋白粉正常在售，名为“蛋白营养粉（固体饮料）”，罐体未提及治疗作用。

 

    可杜大娘不管，她往客服办公室的椅子上一坐，“脚丫子搁在轮椅上头，自己盖个褂子”。为了息事宁人，值班店长程琦（化名）提出可以为杜大娘办理退货。但杜大娘不依，要求赔偿，开价五千。

 

    程琦无奈报警，可警察来了也是让他们自己调解。双方从下午一直僵持到深夜。

 

    第二天就是元旦，商家也会图吉利，程琦说，“谁不愿意年底有个完美的结局，1月1号有个新的开端呢？”杜大娘也清楚这一点，录音中她说，“要好好说，也许咱们就痛痛快快地过年。”

 

    “万一她病了躺那儿，看病还得花个三千五千，还不如给她点钱让她走呢。”过了零点，程琦终于松了口，给杜大娘“赔偿”3000块钱。

 

    程琦记得，临走时，他们给杜大娘打了车。杜大娘笑了，说“麻烦你们了，谢谢你们几位。”

 

    2016年6月的一天晚上，杜大娘推着轮椅进了李岩的烤鸭店。大堂经理子墨记得，坐下后，杜大娘“翻来翻去看菜单，得有个十几二十分钟”，点了包括杭椒牛柳在内的几道菜，吃了一会儿就喊开了，说这道杭椒牛柳用的不是牛肉，而是鸭肉。

 

    子墨过去解释，本店是大店，天津老字号，每天进货都通过正规供应商，“那些证明单子什么的都有”。

 

    说了半天，杜大娘不依不饶，“我吃出来就是鸭肉，没有一点牛肉味儿”。报警后，警察建议调解，双方又闹到了西于庄市场监督管理所（以下简称西于庄市监所）。

 

    西于庄市监所一名朱姓所长记得，当天所里已经下班，但杜大娘坚持等在前厅，直到不小心把打包盒里的杭椒牛柳打翻，蹭了一身油，这才回去换衣服。

 

    第二天，双方又来了市监所。朱所长建议杜大娘去鉴定，“谁主张谁举证，你最起码拿出初步证据来”，但杜大娘坚决不去鉴定。

 

    僵持不下，李岩干脆回了店。杜大娘紧随而至，把轮椅推到门口坐定，阻碍客人进店。李岩和店员赶紧把杜大娘挪到一边，“杜大娘把自己的业绩都跟我说了，在哪儿哪儿，人家很痛快，上去给她5000”。

 

    闹到深夜，李岩饿得不行，杜大娘可能“也是体力受不了”，收了700块钱走了。没想到，第二天杜大娘又闹到了市监局，又要走300块钱。

 

    过了一个月，在李岩入股的另一家饭店，杜大娘又登门了。还是同样的套路，称杭椒牛柳是鸭肉做的，死磕不走。经过上次鏖战，李岩“受不了那个劲儿跟她耗着了”。最后是另一位股东出面谈判，给了杜大娘3000块钱。

 

    商家们的反抗

 

    第一次面对杜大娘挡在店门口的轮椅，李岩豁出去了，“我给她跪那儿了”。他知道老人一般喜欢清静，就跪在地上，喊她妈，装可怜哀求外，还天文地理一通瞎说、又哭又闹，“就是让她不清静”。

 

    第二次在市监局见面，李岩干脆带了一位“虎背熊腰”的朋友同去，或许起了震慑作用，耗了一上午，李岩只掏了300块钱。

 

    两次交手后，李岩在店里每层都贴了张A4纸，上面印着三张杜大娘的照片，另有文字，“天津碰瓷老太太，特征：体胖、脖子上右侧有大包、天津人、个不高，推轮椅”。李岩要求店里每位员工把这个背下来，一看她来了，“咱不接待”。

 

    一家理发店店主章亮（化名）则属于“死磕派”，面对警方和市监所的调解意向，任凭杜大娘死缠烂打，他坚持不松口，在没有证据表明自己有过错的情况下，绝不赔偿。“我们商量过了，就是这个店不开了，也不给她这个钱”。

 

    2016年5月30日，河北区井冈山路一家超市经营者符杰也宣告过自己的胜利。那天杜大娘找上门，声称自己几天前买的一箱饮料有问题。一箱饮料12瓶，喝得只剩5瓶。

 

    符杰说，饮料是正规厂家生产，也在保质期内，但杜大娘赖着不走。下午六七点，他拍了几张照片和小视频发在了浙江丽水商会老乡群里，很多人马上认出了杜大娘，“很多朋友被她敲诈过”。

 

    开超市的浙江老乡们得知消息后，纷纷赶来声援。陆续来了两三百人，天津的、甚至河北廊坊的都过来了。直到夜里十一二点，还有人赶来。

 

    见到杜大娘后，有些认识她的老乡很激动，冲着杜大娘喊，“你怎么还在敲诈？”

 

    杜大娘被警察带进派出所里，由商会会长出面谈判，一群人在门外守着。直到凌晨1点左右，会长出来，说杜大娘签了一份保证书，保证以后再也不进丽水人开的超市。

 

    杜大娘其人

 

    据警方通报，杜大娘今年70岁，家住天津市河北区一号路，丈夫早年去世，她因诈骗有过两次被判刑的入狱记录。

 

    记者多次探访杜大娘家。那是一片平房区，住的多是国营工厂退休工人，因拆迁在即，不少人家已经搬离。杜大娘家是栋二层小楼，一位邻居说，杜大娘当初买的也是一层平房，二层是她后来加盖的。

 

    据邻居们回忆，上世纪八十年代前后，杜大娘领着三个孩子搬来此地，丈夫是在市场卖鱼的“小葛”。

 

    小葛是杜大娘的第二任丈夫。前任丈夫姓王，5月23日，前任小叔子王玉章（化名）告诉记者，上世纪六十年代，杜大娘和自己大哥支援农垦去了新疆，在那儿相识结婚，生了两个孩子。被碰瓷过的电脑商王国栋则回忆，杜大娘和他谈判时曾说自己“在新疆当过兵”，还撩起上衣，让人看肚子上的刀疤。

 

    王玉章说，杜大娘20多岁时，自己大哥确诊糖尿病，办了病退，两人带着孩子从新疆回了天津，之后又生了第三个孩子。回来后，两人一直没有工作。大哥生病去世后，杜大娘和“小葛”在一起。

 

    老邻居吴建国（化名）回忆，杜大娘多年前曾在一家服装厂上班，后来进了两次监狱，丢了工作。邻居陈香玉（化名）了解其中的一次，杜大娘买了三辆三轮车，却只付了一辆车的钱，“后来人家在后院发现那车，一追问，查到了她”。

 

    一位邻居说，杜大娘和小葛的感情并不好，许多年前，他看到过小葛用皮带打杜大娘。吴建国说，杜大娘服刑期间，小葛卖了房子搬走了。多位邻居证实，杜大娘的大儿子放火逼退了新房主，杜大娘出狱后打官司才把房子要了回来。

 

    得知杜大娘被抓后，李岩兴高采烈地回了烤鸭店，他揭下那张A4纸“护身符”：“咱终于不用怕她来破坏了！”

 

    （《新京报》5.31 张惠兰）