减轻负的转折效用

    经济学中所指的效用是人们对商品或服务有用性的主观评价，是一种关于事物好坏优劣的排序。在经济生活中，有一类效用值得关注：就是处于转折点或者拐点的效用，这类效用如果表现在函数曲线上是一个不连续的跃迁，笔者称其为“转折效用”。

    转折效用具有客观性和普遍性，工作任务变动、工作伙伴变动、工作业绩评价标准变动，都会给人带来转折效用，生活中的转折点，晚上睡着和早上起床，婚姻开始或结束，孩子出生都是这种情况。

    有些转折不是一步就可以到达的，需要长时间的积累。比如，从计划经济转向市场经济，从农村经济转向城市经济。

    人们一般喜欢正的转折效用，比如获奖、升职、加薪。同时，厌烦负的转折效用，根源是人的能力不足，具体来看，包括以下几点：

    第一，知识与能力难抵转折。绝大多数人是不完善的，很多情况下感到力不从心。尤其是在分工细化的情况下，绝大多数人知识不足、能力不足，当出现转折时人往往在客观上难以应对，在主观上难以接受。

    第二，心理与观念畏惧转折。绝大多数人希望每天都是平安、健康、愉快的，对于厌恶的事情是希望不出现，至少希望推迟出现。除了极少的创新者，人类天然地恐惧变化，厌恶或者躲避风险，希望寻找安全的保障。

    第三，偏见与懒惰抗拒转折。人类不会轻易承认自己的无知与无能，他们对任何变化都会找到一个或一组可以说服自己的理由。

    为了减轻转折效用带来的影响，人们可以根据事物发展确定转折点，并采取一定的预防、处置措施。做好时间管理，切忌糊里糊涂。

    （《深圳特区报》1.15 孙宝强）