快递、外卖在给很多人的生活带来便利的同时,骑手不遵守交通规则,导致交通事故的报道也层出不穷。
如果深究导致骑手们频繁违法的深层次原因,那就是外卖平台对骑手近乎严苛的送达时效性考核。如果不能在规定时间内送到,不仅送餐费拿不到,还要被罚款。为了尽一切可能抢时间,外卖骑手们逆行、闯红灯,也就不足为奇了。
一般来说,外卖送餐不是十万火急的事情。晚到几分钟,不会有什么严重的后果。如果顾客实在太饿的话,那就早一点下单,或者自己出门去吃饭。
外卖平台的竞争,已经度过了最激烈的阶段,有必要通过监管与行业自律遏制对送餐时间的过度竞争。在用户引导上,完全可以通过送餐时间越长优惠越多等方式,引导用户提前下单、错时下单。交警部门可以联合其他部门探索对旗下骑手违法比例高的平台加重处罚,以鼓励平台转变对骑手的考核。而对订餐者来说,可以做的,就是对骑手宽容一些。
(《南方周末》1.17 辛省志)