意见箱里没意见

    设立意见箱原是一些政府部门征询公众意见建议的重要方式之一，但记者调查发现，意见箱已变成摆设，而一些网上意见箱更是反映渠道不畅，问题难以解决。

    江苏镇江一位小学副校长表示，学校门口保安室外设有意见箱，但今年上半年只收到两封信。“现在很多学生家长有意见更愿意去网络论坛发帖或者向上级部门反映，久而久之就没有专人定期去开意见箱了。”

    随着技术不断发展，实体意见箱的没落有一定必然性，网上意见箱已经较为普及。不过，一些网上意见箱同样存在着相对隐蔽、疏于维护、反馈不及时等问题。

    梳理发现，当前基层广泛存在着“缺少渠道不能提、害怕报复不敢提、效果有限不愿提”的现象，意见箱面临着群众的“信任危机”。

    西南政法大学政治与公共管理学院和静钧副教授认为，意见箱功能逐渐弱化，在民意收集上渠道堵塞，不利于基层民主治理，容易引发社会风险。为此，一方面要调整意见箱设置，方便群众表达和投递意见建议；另一方面还要做好意见建议的回复处理工作。

    （《半月谈》2018年第15期 刘硕等）