最近,南京江宁警方接到一起匪夷所思的警情,朱大爷前往通讯营业厅办理宽带业务,结果营业员要他把家里的“猫”(指网络终端设备)带来。“办业务还要带猫?我家没养猫啊!”朱大爷很是不解。营业员说,“大爷,不是你家养的猫,是上网的猫。”“上网猫?还有这种品种的猫吗?”营业员再三解释,迫于无奈之下报警求助。朱大爷觉得营业员是故意刁难他,也报了警。事后想想,业务员在沟通时多点灵活变通,何至闹到报警?
(《北京晨报》7.2 伍齐/文 王铎/图)
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