公共服务就该抓住民生痛点

    自“北京交警114挪车服务平台”试运行以来，共服务了48万多起挪车类需求。只需拨打一个电话，平均1分半钟就能联系上堵路机动车的车主，还可以通过技术手段隐藏彼此的手机号码。

    要挪车，却联系不上堵路车辆车主，这样的烦恼看似不太起眼，但发生在每一个人身上，都是一个不小的麻烦。何况，一座城市中每天所发生的这种情况并不少见，它们叠加起来，其实就构成了一个民生痛点。

    相比较原有的122报警台挪车服务，114挪车服务平台作为专门平台，不仅提高了挪车效率，同时也实现了对122报警台非紧急警务的分流，使得“紧急报警处置优先”原则得以更好落实。这实际上形成了多元共赢局面。

    当前我们的城市管理、公共服务正普遍处于从粗放走向精细化的过渡阶段。比如，公共厕所是否干净、好找，城市的盲道是否都通畅，绿色出行体系是否完善，这些都直接衡量着一个城市的人性化程度，影响着民众的幸福指数。

    （《新京报》1.12）