1月4日,受大雪影响,K15次列车停靠河南虞城车站时,售货员陶旭东私自将标价6元的方便面以7元的价格出售,被旅客向12306铁路客服投诉。事后,铁路部门依照相关规定,将责任人陶旭东辞退,对负有管理责任的餐车长予以免职。
这本是铁路部门对职工失职行为的正常处理,却在网友间引起争论。有网友认为,获利仅8元钱而已,售货员的所作所为似乎也算不上多恶劣。
一件关乎区区1元钱的小事,铁路部门不仅时隔3天后就严肃处理,而且选择在官微上发布通告,将事件经过一五一十地告知公众,这不是小题大做,而是铁路部门对服务乘客的规章制度的高度重视。问题不在于金额的大小,而在对相关法规是否得到严格遵守与执行。铁路部门发布通告的目的,正是借此事约法三章,强调“莫因恶小而为之”。
眼下春运将至,大客流量将为列车服务带来压力和挑战,防止部分别有用心的人利用各种机会浑水摸鱼,济南铁路部门的处理给出了最有效的警示。
(澎湃新闻1.8 李勤余)

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