近些年来，“问题保姆”引发了公众对这个行业的信任危机。对此，浙江常山县政府主动介入，打造“常山阿姨”品牌。
在众多举措中，政府为“常山阿姨”作人品担保的做法最受关注。常山县委书记叶美峰说，“保姆的人品是雇主最为看重的品质，因此，在选拔推介‘常山阿姨’过程中，我们把重心放在品行考察上。”
比如，在面试环节，当地妇联就发明了许多妙招。县妇联负责人介绍，基层干部会入村入户了解阿姨情况，把邻居意见作为阿姨品行评定的重要参考，因为品行是否端正，邻里街坊最清楚。此外，婆媳关系也是重要参考依据，“有时，我们入户了解情况，从婆婆的一个动作、一句话、一个眼神，就能察觉出婆媳关系的好坏。”
“常山阿姨”进入市场后，常山阿姨事业发展中心会定期对“常山阿姨”工作状况进行调查，包括有无就业、雇主评价、更换雇主原因等，并及时录入数字档案。档案中还记录着阿姨的个人从业经历、家庭情况、犯罪记录等信息。雇主可以通过网站、手机软件查看档案，是否值得信赖一目了然。
常山县政府已与杭州几家家政服务企业开启深度合作，这几家企业专门制定了“常山阿姨”的培训体系。“我们的做法就是‘政府搭台，市场唱戏，阿姨参与’。”叶美峰说。
（《瞭望东方周刊》2017年第44期 吕春荣）
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