怀念吴清友

    台湾诚品书店创办人、董事长吴清友，7月18日晚间在台北市办公室突然昏厥，经抢救无效逝世，享年67岁。

    吴清友称得上是一个传奇人物，早年出身农家，技校毕业后去高职当过老师、干过皮包工厂，最后改行做起销售厨具设备，把自己的公司做成了台湾厨具设备行业的龙头。然后以此为基础，又投资房地产与证券公司，挣到人生第一桶金。照此人生轨迹，也是可以大富大贵的。

    开书店是一个偶然。吴清友曾说：“1988年的冬天，我面临着第一次手术,当年我39岁。我回头看才猛然觉得，30多年好像几乎都白过了。以前理所当然地认为，我这一生至少能活到70岁、80岁。但那次大手术，大概就是上天要让我作一次生命的检讨和反省。我自己先理出一个生命里面什么是我最在意的。最后我选择了人文关怀的爱、艺术的美和人类文明社会不断的精进和创意。这也就成了诚品的宗旨:人文、艺术、创意。我当时的想法是，希望能够把这个价值观透过书店的经营展现出来。”  

    1989年3月，吴清友一手创办诚品书店，初期专卖艺术与建筑类书籍,1999年诚品敦南店首开24小时营业，结合书店与商场，成功经营出特殊的诚品书店文化。后来，诚品书店逐渐扩张到出版、画廊和策展等诸多行业，成为台湾地区著名的文化产业坐标之一。

    秉持“连锁不复制”的概念，诚品书店每家店面都砸大钱在设计上。用最好的材料装修、设计要人性化、空间搭配和书籍摆放都有考究。如此精益求精，再加上书店经营模式的不成熟，以及书籍原本的利润就单薄，导致了诚品书店长达15年的赔钱之路。

    吴清友曾说：“我记得在诚品赔钱的15年当中，不光是赔钱，还让我非常忧心，有的时候真的是喘不过气来了。我后来找到我自己的加油站，就是诚品敦南店二楼对面的诚品咖啡馆。咖啡馆有一排座位，我可以面对来去诚品书店的人，每当心情不好的时候我喜欢跑到咖啡馆，看到喜悦的读者面容，我发现我就心满意足了。”    

    不追求赚钱，是因为书店是自己生命归零后重新出发的证明，其背后有多年积蓄作为支撑；渴望利润，是他希望通过书店的自身造血，得以扩大经营范围，延长经营时间，以造福更多的人。正是有不着急赚钱的底气，加上渴望利润的心情，才造就了吴清友平和而奋进的工作态度。 

    在诚品书店的经营理念上，吴清友希望能够把生命的价值融入在事业的理念中：“诚品是一个不一样的开始，它是从理念形成之后，再去寻找营运模式，所以才会产生有书店，有画廊，有讲堂，有艺文空间，我希望能够兼顾到所谓爱、善、美之后才会形成一个人文艺术跟创意，希望能够融入在我们的生活中，展现一种文化。”

    这就是诚品书店的自我期许，也是吴清友团队的经营思维，并希望这种思维能够延伸到从核心价值到策略定位，到营运模式。最终的目的，是希望诚品的存在能够利己、利他，继而能够利众生。  

    吴清友认为，书店，归根到底是养心性的地方。这个养心性，不只是对买书的顾客而言，更是对经营者自己而言。 

    王国维在《人间词话》中对人生有过精彩的三重境界之论，而吴清友与诚品书店，则恰与这三重境界相映成趣——“昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路。”此第一境也。对应吴清友，则是他经历三次有生命危险的大手术，几番死里逃生；“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。”此第二境也。对应诚品书店，则是看起来茫然无尽头的15年亏损期；“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。”此第三境也。对应的则是当下每年上百亿营收的书店帝国。  

    吴清友曾说，诚品书店的例子不适于商学院，但它的经历，却足以写进中国文化史。如今，吴先生驾鹤西去，留下了庞大的诚品帝国，和比实体书店更大的精神财富，他可以坦然安息了。

    （综合微信公众号阅读公社、《新京报》7.20 何殊我 等）