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    文摘报 2017年04月27日 星期四

    治理“蹲式窗口”不能止于表面

    《 文摘报 》( 2017年04月27日   01 版)

        继郑州社保局、株洲火车站被曝出有热播电视剧《人民的名义》中的“蹲式窗口”后,近日,又有网友反映,江西吉安房管局房产交易中心、辽宁沈阳中国医科大学附属第一医院等单位也有此类窗口。从网友提供的图片可以看到,江西吉安房管局房产交易中心的窗口是半封闭式的,只在刚到成人大腿的位置留有供人递送材料的窗口。前来办事的群众只能半跪或者半蹲在窗口前办理业务,以仰视的角度和坐在里面的工作人员交流。

        此前,在舆论热议下,涉事单位“后知后觉”或拆除围挡,或增加座椅来消除影响。随着连日来全国各地越来越多的现实版“蹲跪式窗口”被群众和媒体披露,涉事单位在公众面前“红红脸”的同时也引发公众对于此类行政“尴尬”现象的反思:舆论“高压”下“蹲跪式窗口”可改,但这种执政为民的普遍式“蹲跪式思维”能否根除?

        对此,有专家分析认为,“蹲跪式窗口”的长期存在,源于一些单位的窗口部门服务意识欠缺和官本位思想的存在,“蹲跪式窗口”的治理绝不能止于“拆拆补补加俩凳子”,首先应该是对全心全意为人民服务的意识的唤醒。

        (《工人日报》《北京晨报》4.24 余嘉熙等)

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