上一版
□张德笔
“越南边防人员殴打中国公民”一事近日持续引发舆论关注。
2月7日，来自广东的游客谢某一行三人经越南芒街口岸回国时，被越南边检人员强行索要小费。因他们从广西东兴市入关时就被越方人员收了共计330元的小费，谢某说要给朋友打电话询问是否确有必要再次缴纳小费时，竟遭七八个身着军装的越南边防人员殴打，造成谢某3根肋骨骨折，多处软组织挫伤。
越南边防人员气焰如此嚣张，确实让人愤怒。但猖狂不是一天养成的，背后的原因值得分析。
旅行社推波助澜
东南亚是中国游客出境游主要目的地之一，给边检人员“小费”也成了去东南亚国家旅游的一个常识。
对此，国内很多旅行社要负责。一位资深驴友介绍，通常乖乖交出“小费”的都是跟团游客，主要是导游在入关前反复交待过“尽快通关，不要耽误时间给全团人找麻烦。”这一定会助长边检人员勒索小费的气焰。
勒索的依据是什么呢？没有依据，就是各种找茬。比如，一个常见的情况是，东南亚国家的边检人员会以“游客在入境时没有盖入境章”为由要钱，而中国游客相对欧美游客，英语水平差，遇到边检盘问无法顺利回答过关，反正边检要的钱又不多，又怕麻烦，自然乖乖掏钱。据江苏一家国际旅行社客户总监介绍，在印尼巴厘岛团队旅游中，就不止一次发现，有边检人员会“漏”盖入境章，若想回程顺利出境，则要花上300元人民币。
正是因为中国游客“花钱买平安”的心态，因为旅行社懒得交涉甚至纵容的工作方式，向东南亚国家边检人员行贿逐渐形成惯例。
国人对索贿接受程度高
东南亚国家的游客构成中，欧美人占很大比例。但如此大范围的索贿行为，主要针对中国游客。
一个真实的案例是，从某东南亚国家入境时，边检人员专门让中国人去某几个窗口排队，后来发现，这样做是为了把中国人分成几条队伍，确保其中没有他国游客，以方便集中收钱，而不影响其他队伍的效率。
东南亚各国过境官，索贿的金额从1美金到10元人民币，到20元人民币，再到100元、300元，就是被惯出来的。据一位网友介绍，因为不给小费，整个过关的队伍卡住了，后面排队的中国游客大吼“你们不走别挡着别人的路”“就是10块钱，多大回事。”
这就是文化层面的因素。很多国人不觉得被索贿是一件多么严重的事，谁不遵守这个潜规则，反而变成讨厌的人，影响集体的人。
官方要有所作为
类似事件，处理起来应该分三个层面。第一，如果是跟团游，旅行社应该负起保护旅客的责任，而不是教旅客“准备好零钱”；第二，既然类似事件这么多，那么一些官方的旅游协会，应该就这一问题向境外对接的旅游机构提出抗议、交涉，让当地的旅游部门去做协调；第三，遇到暴力事件，外交部门应该出面。
作为国内游客，要想长期、有效地保护自己，最直接的方式是：每一个出国旅行的游客，在遇到索贿行为时，都义正辞严地跟他说“NO！”从而逐渐让这类行为消失。
@腾讯评论
网友说
@Ariel：很多出国民众的语言障碍也是造成这一现象的原因。因为听不懂也不会说，遇到边检盘问无法应对，无法通过正常途径解决，久而久之便成风气。曾亲历一位同胞在入境某撒哈拉以南非洲国家时，因不会填入境卡而被边检索要一百美金，其实当次航班有几个中国人，为何不张口求助呢？
@cappuccino：很多人大事化小和出门不抱团、内讧的态度令人担忧，出国游的水好深，诗和远方并没有想象中那么浪漫。
@赵媛媛：人少或是只有女生的情况，不掏小费如何确保人身安全呢？在人身安全有保障的情况下，很多人还是不愿意给贿金的。根源是官方应该去交涉，其次是旅行社带团出行必须拒绝贿金，形成中国人不愿意贿赂这种共识后，自己出行才会敢于说不。
缩小
全文复制
上一篇