九旬阿婆家的32把锁

    上海市静安区共康四村是一处大型居民小区。在小区的老人中，94岁的王曼华曾让不少居委会工作人员揪心。10多年前，丈夫去世后，没有子女的她成了孤老。悲伤过度加之长期的孤单生活，王阿婆出现了癔症。她害怕窃贼来偷东西，就在家中的门上安装锁具和插销；她认为有人会给自己下毒，就给橱柜加锁。如此一道道锁，最后竟然安装了32把。

    被锁上的不仅是家中大大小小的门，更是她的心。她害怕与人接触，对人的戒备心越来越强，天天把自己关在房子里，谁也敲不开她的门。长期与世隔绝，加之精神时常波动，王曼华的境况越来越差。

    2016年初，在静安“美丽家园”建设中，针对像王曼华这样的孤老与空巢老人，在共康四村第一居委会党总支引领下，小区志愿者组建了“老人关怀团队”，为每位老人量身定做了服务方案。

    “老人关怀团队”为包括王阿婆在内的小区中10位高龄孤老与空巢老人设计了“搭一口”服务，就是有志愿者在家中烧菜，为老人们多做一份，再捧着碗送过去。

    最初，王阿婆不肯给送饭的志愿者开门，志愿者就把饭菜从防盗门的缝隙里塞进去。志愿者调剂着饭菜的口味，慢慢吊起了王阿婆的胃口。有几次，阿婆会要志愿者给她买沙琪玛、花生米、香蕉吃，这说明她开始慢慢愿意与人交流。王阿婆的胃口越来越好，送来的饭碗也越来越大，有一天，饭碗塞不进缝隙了，志愿者就哄着王阿婆打开了家中的大门。

    共康四村第一居委会党总支书记冯英明逐渐发现王阿婆愿意与年轻女孩子多说上几句。冯英明就安排年轻志愿者三三两两上门与阿婆谈心聊天，化解她对外人的抵触，消解她的孤独感。

    慢慢地，王阿婆家里的锁一把把打开，她的脸上也逐渐出现了笑容。如今，她已把家里的大门钥匙放心地交给志愿者，心满意足地接受他们的照顾。

    （《解放日报》1.2 唐烨 苏昊炜）