“你是蒋医师非啦?”“哎,对喽。”“我再问一遍,你是蒋医师非?”“哎,我是蒋医师。”“你说你是蒋医师?”“我是蒋医师。”2分07秒的视频,操着一口吴侬软语,老人每问一次医生就回答一次,一共17个来回,医生每一次回答都很有耐心和友善。
这段视频在朋友圈中走红,江苏省宜兴市一家社区卫生服务中心的蒋益君医生,被网友亲切地称呼为“耐心医生”。
蒋医生表示:“身为医生,我们的服务态度肯定要好,这是最基本的。”由此看来,蒋医生的“好耐心”是有意培养而成为习惯的结果。而蒋医生因耐心走红,管窥当前医疗界稀缺的“德技双馨”。
诚然,在医德建设上并无量化标准,但医德也并非不可操作。在人们看来,对患者热心一点、耐心一点,多为患者考虑一点,这就是医德的表现。“耐心医生”从侧面证明,人们希望碰到什么样的医生。
(《新华每日电讯》11.16 毛建国)