随着移动支付的空前兴起,国内信用卡总数目前累计达4.6亿张,交易额占社会消费品零售总额比重高达58%。随之而来的违规盗刷、高额年费、开卡市场混乱、银行客服滞后等乱象引发关注。
北京田先生于2012年办理了中信银行信用卡,一直正常使用。2014年10月,在信用卡即将到期时,客服提示田先生升级成白金卡,前提是首年收取2000元年费,之后的年费可由消费次数抵消。在享受了白金卡中多重消费利好后,账单中多出的2000元年费让田先生傻了眼。银行客服表示,田先生可在3个月内通过刷卡消费双倍积分的方式抵消年费,这对于仅12000元信用额度的田先生而言,需要在3个月内刷卡22.5万元累计45万积分才可抵消年费。
与信用卡高年费类似的,还有捆绑保险、理财产品、隐形收费、销卡困难等乱象,也在多家银行的信用卡服务中多次出现。
(环球网10.27 陈进)