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    文摘报 2016年01月28日 星期四

    守住互联网行业的道德底线

    《 文摘报 》( 2016年01月28日   01 版)

        经过30年的时间,互联网在中美两国以狂飙突进的姿态疯狂发展。但是在互联网的主干上,由于中美两国不同的法律、商业环境,我们看到了几乎截然不同的两种图景。2015年,谷歌公司重组成立了Alphabet公司,包括无人驾驶、谷歌眼镜等在内的X公司成为独立的子公司。同年,微软发布的Windows10采取了前所未有的免费升级模式,亚马逊的无人机配送服务获得了美国联邦航空局的许可。在大数据、云计算、人工智能乃至量子计算等领域,上述三家公司各有胜场并处在业内顶尖水准,而这些全都来自它们在过去的积累和没有商业回报的投入研究。然而,在中国,我们看到的却是另一番景象。

        在推动国内正版化消费进程中出力甚多的腾讯公司,在创新上并没有表现出太多的亮点,而在若干年前,这家公司还因为山寨和抄袭模仿而遭到广泛的批评。百度在移动互联网时代的表现也乏善可陈。而淘宝天猫直到现在依然无法彻底摆脱外界对其质量和正品与否的怀疑。 

        一些公司只以赚钱为目的,它们不惜试探逾越市场的竞争法则和基本的社会道德准则乃至法律的底线。比如像最近的携程那样将假机票出售给消费者,或者如百度那样激进推进合伙人计划将贴吧出售给没有资质的第三方。而在各种问题曝光之后,这些行为不当的公司首先想到的不是如何通过合理的措施改正来获得用户的原谅和认可,而是通过发动声势浩大的公关战争来消灭异见。

        事实上,百度贴吧风波的难题在美国也发生过,彼时事件的主角是谷歌。 2003年,谷歌因为和加拿大的在线药房合作在网上通过赞助商链接向美国消费者推销处方药遭到司法机构调查。尽管后来谷歌采取了一系列补救措施,但是,到了2011年,担心调查继续深入下去对自己不利的谷歌最终同司法机构达成了5亿美元的和解协议。

        对比中国,这里拥有着世界上最庞大用户群体、最具潜力前景的市场,但对一意孤行不断挑战道德、商业伦理及法律的公司,目前国内几乎没有任何真正行之有效的方法,顶多就是罚款或整改,而未曾动及其根本。

        怎样的环境决定怎样的企业,怎样的企业决定怎样的用户。在这个野蛮生长的年代,如果任由资本主导互联网世界,即使有互联网公司试图遵守正常的游戏规则的话,它很可能会发现自己徒手陷入与一群法外之徒抗衡的艰难处境。当竞争对手可以无视商业伦理与之竞争的时候,它无法还击,当同行漠视社会道德疯狂攫金的时候,它有可能只能拾得市场的残羹冷炙,长此以往,最后市场上只会剩下那些背德的公司。

        (《国际先驱导报》1.22 胡勇)

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