看西方老人如何养老

    东西方、不同种族的人们有着迥然不同的生活习俗，人们的养老方式也存在巨大的差异。正视多元文化，用贴心周到的服务和创造性的安排让老人满意，是发达国家养老事业给我们的有益启发。

    应对差异 抱团取暖

    当下，很多国家都有大量移民进入，他们在异国他乡养老选择“抱团取暖”。芬兰赫尔辛基的海伦南·万海科提养老院里，住着不少高龄老人，这里主要为在芬兰说俄语的老人提供有归属感的养老环境。对于少数族裔老人，在异国他乡会感到孤立和压力，在熟悉的文化中安享晚年，对存在认知障碍（如患阿尔茨海默症）的老人而言，也更有利于康复。

    祖籍广州的温阿姨不懂英语，退休后，在纽约一家华人开办的养护中心养老，这里九成以上是中国人，其余是日本人和韩国人。近几年，很多华人老人随子女移民美国，他们大多会选择华人养老院。

    包容差异 服务多元

    丹麦首都哥本哈根的皮德绿格中心从2013年开始，就被选定为“多元文化”试点养老院，旨在接收外来移民，包括来自土耳其、巴基斯坦、中国的移民，80岁以上的华裔老人有约200人。在室外休息区的围栏上写着“尊老”“爱幼”“气功”等硕大的汉字。在这里，不同文化、信仰背景的人都可以吃到符合自己文化习俗的饭菜。

    尽管以俄语为特色，但芬兰赫尔辛基的海伦南·万海科提养老院也强调多元文化建设，主要体现在养老院的47名护士和护工可以提供俄罗斯语、芬兰语和瑞典语三种语言的服务，一些工作人员还会说英语、德语、法语、爱沙尼亚语、拉脱维亚语等。养老院定期举办各种文化活动，包括社会开放日和各种讲座。

    观念差异 彰显孝道

    东方传统的“大家族文化”强调养儿防老。过去德国的老人也是以在家养老为主，但随着女性出外工作渐渐增多，越来越多的老人进入养老院享受专业护理。即使留在家中的老人，也会要求专业护理人员上门服务。在法国，将父母送进养老院接受专业服务和治疗，是被认为子女对老人负责任的行为，不仅不会被冠以抛弃老人的名声，反而是父母值得炫耀的事情。

    在荷兰，很多为人子女者认为，让父母在养老院过得开心，享受专业护理，才是真正的孝顺。他们大力提倡“YES文化”，对老人不能说“NO”。例如，有位老人要带3只宠物猫去养老院，工作人员就想尽办法满足，毕竟对于很多人来说，宠物可能比子女还亲。但对养老院来说，猫的气味、毛、排泄物等都是巨大的挑战。

    在西欧国家，失能老人对入住养老院没有思想上的顾虑，他们觉得住在里面享受专业服务很好。而养老院周到完善的服务是让老人和他们的子女放心的原因——在养老院，工作人员不但帮助、护理老人，还经常鼓励老人尽量自己做一些力所能及的事情。

    （《广州日报》10.28 伍君仪 曹晓阳 杨洋 汤新颖）