预约挂号咋这么难

    一名刘姓患者日前电话预约北京协和医院核医学科“专家号”，从早晨五六点钟开始拨打114电话，手持电话等了两三个小时才挂上号。北京66家医院三年前就推出预约挂号服务，直到今天一些知名医院“专家号”还是很难挂。奇怪的是，“号贩子”手中却常有“专家号”。

    调查发现，一些知名医院的“专家号”刚在预约平台放号，很快就被抢空，而其他科室号源则相对充足。例如宣武医院神经内科“专家号”10月15日之前的都已约满，而骨科号源充足；又例如天坛医院神经外科“专家号”难挂，而心脑血管科的号源充足。“挂号难”体现为“结构性挂号难”。

    “号贩子”手里的“专家号”来源，一是雇人彻夜排队“占坑”挂号；二是“号贩子”拿着患者的病例和就诊卡找医生，说是病人亲属，要求加号；三是“号贩子”24小时不断线地通过电话、网络预约挂号，抢占号源。一旦找到买主，就通过电话或者网络销号，然后用买主信息立即重新预约。

    破解挂号难的问题，还需深度推动分级诊疗，把常见病往下引，把疑难病往上拉；同时促进社会办医，满足患者多元化医疗需求。

    （新华网9.22 李亚红 胡浩 倪元锦）