装修成投诉“重灾区”

    2015年上半年，在房屋装修类投诉中，合同违约投诉量占比超过50%，质量问题占25%。

    装修房子，技术复杂、专业性强，经营者和消费者之间信息不对称，信任度不高，使得建材家装领域近年来成为投诉的热点。部分装修公司在签订合同前，会将预算价格压低或漏项。施工后，则以各种理由提高报价或增加项目。不少消费者反映，装修公司还存在拖延施工的问题。

    此外，装修合同中有关材料的约定不明确，装修公司可能使用假冒伪劣的材料。业内人士提醒，消费者在与装修公司签订合同时，要保存装修合同、材料购买清单及收据发票，一旦出现问题，可作维权凭证。

    同时，消费者需注意以下几方面:一、选择装饰公司时，应对企业主体信息及信用情况进行查询；二、业主在谈定单项价格后，要与装修公司将单项的面积尺寸丈量，并落实到合同中；三、在签订时应注明所需材料(服务)的价格、规格、等级、型号、品牌、数量等相关细节，同时要当面核实清楚材质、规格和等级；四、在实际施工过程中，业主要与装饰公司共同对每一个工序环节(尤其是水电、防水等隐蔽工程)进行仔细验收。

    （《健康导报》8.31）