机器人员工来了，未来会怎样

    机器人抢了人类的工作，这是常见的科幻题材。不过如今专家确实担心，信息技术依照现有趋势发展，机器取代人类是早晚的事。

    机器变得无所不能

    由于需要大量交流和分析判断，心理咨询被认为是最不可能被电脑取代的工作。如今，谷歌在线回答的某些问题已经涉及心理咨询领域，虽然还不足以令心理医生下岗，但已经说明技术可以轻而易举侵入曾被视作只有人类才能做的工作领域。

    苹果2005年发布首部智能手机时，没人想到一个出租闲置房屋的应用程序Airbnb竟会威胁大量旅店职位。就在几年前，也没人敢想象，谷歌设计研发的无人驾驶汽车会问世，最终可能威胁成千上万职业司机的生计。牛津大学研究人员在2013年预言，未来20年内美国近半数工作将由机器人完成。

    技术进步虽然也会创造新的工作，但远不足以弥补因此丧失的就业机会。

    全职岗位越来越少

    技术对就业构成的威胁像温水煮青蛙，短期内不会突然出现30%或50%大规模失业，但随着制造成本降低，机器将顶替更多工作岗位，就业市场上可供选择的职位、薪酬将逐步减少，全职工作越来越少。

    美国电话电报公司是1964年全美最有价值的公司，按当今标准计算价值2670亿美元，当时雇有75.8万名员工。如今的信息技术巨头谷歌价值3700亿美元，但旗下雇员不过5.5万名。

    技术进步淘汰了一批最适合男性就业的工作岗位。自2000年以来，美国减少了500万个机械制造岗位，降幅达30%，壮年美国人（25岁至54岁）就业比例也大幅下降，尤其是男性。如今每6名美国壮年男子就有一名失业或没有工作。

    引发心理文化崩溃

    世界没有工作，不仅是经济难题，还是文化挑战。自从工业革命以来，整个社会围着就业和工作转，当全职工作不复存在、人们大多处于亚就业状态，生活会是什么样？

    美国工业小镇扬斯顿是研究“工作末日”情景的绝佳范本。工业鼎盛时期，扬斯顿无论房屋所有率还是中等工资水平都领先全国。然而，自从1977年最后一个车间关闭后，大规模失业使整个城镇陷入心理和文化的崩溃。

    抑郁症、家庭暴力和自杀蔓延，镇上的精神疾病收容中心数量10年内增长3倍。上世纪90年代中期，扬斯顿一举建造4座监狱，而同期兴建的工程寥寥无几，只有一座纪念钢铁制造业的博物馆。

    大部分人为了生计而工作，但也从中收获了其他，例如与他人发生关系，甚至发现自身存在的意义。这也解释了为什么大规模失业造成的损失远不止经济层面。

    也有一小群被称作“后工作主义者”的学者看好未来，认为机器人应用是件好事，让人类免于繁杂、无趣的工作，而专注于有意义的创造性生产。后工作主义者对未来的美好期待显然基于一个理想社会：人们无需为生计发愁，彼此也没有竞争和攀比。

    (《新民晚报》7.16 袁原)