北京人为什么雇不起保姆了

    保姆改名的玄机

    说起来，有点儿悲催，现在北京人家里雇保姆得多看两眼钱包了。干脆说，有的家庭已经雇不起保姆了！

    保姆的工资现在一个月最少3500元。您一个月两千多块退休金，刨去吃喝和日常生活花费，还想雇保姆？美得您！

    您家里雇过保姆吗？即便您家里没雇过，您父母家也许雇过。即便您和您父母家都没雇过保姆，咱们谁都有老的时候，保不齐将来要雇保姆。由此看来，咱们谁也绕不开保姆这个话题。

    现如今，保姆已然改叫家政服务员了。

    在民间，保姆依然还叫保姆，亲切一点儿的称呼是阿姨，岁数大的管年纪小的叫小阿姨。

    其实，保姆也好，阿姨也罢，这些称呼人们叫了几十年，已经叫顺了口儿，而且在字意上也没什么毛病。改不改名儿，意义并不是多么重要。要知道，保姆是个敬词。反过来说，家政服务员的称谓，倒是让人有点儿糊涂。

    什么叫家政？这个词很容易让人想到过去王府或大宅门的管家。因为管家手里是有财权的，起码宅门由他理财。但现在的家政跟“政”似乎没什么关系，它本身就是个模糊概念。难道买菜做饭洗衣服，照顾老人孩子，就是家政？这，不论从哪个方面都说不通。

    说老实话，每个当保姆的对什么家政服务员之类的称呼并不感兴趣，当然也觉不出有多大的体面。她们出来是为了挣钱，并没考虑什么名分的问题。

    那么为什么有人非要把保姆叫家政服务员呢？敢情这里有玄机，叫家政服务，说明保姆提升档次了。上了档次，当然要涨身价儿。窗户纸一捅就破。这回，明白了吧？

    岗前培训虚晃一枪

    应该说，创办家政公司的初衷是好的，其意图是想让保姆这一行业正规化。因为在此之前，人们找保姆主要是靠熟人介绍。那时社会的老年化程度比较低，保姆的需求有限。随着社会老年化程度的加快，以及人们生活水平的提高，家庭雇佣的需求急剧增加，在京城找保姆成了难事。家政公司的出现，对保姆市场供不应求的现象，起到了缓解作用；在保姆市场的规范化方面，也收到了预想的社会效果。

    但是不可忽视的是保姆服务是个特殊行业，想让这个行当正规化或者模式化很难。道理很简单，您服务的对象年龄、职业、身体状况、性格、文化程度、收入情况、居住条件等等千差万别，所以不可能千人一面，照方抓药。家政服务走到今天，遇到了瓶颈。

    堵在哪儿了呢？主要是脱离国情。

    笔者在一家家政公司看到保姆的上岗条件，乖乖！那条件不亚于医院的专业护士，除了要了解北京的法律法规、风俗习惯、生活常识，会洗衣、做饭、搞卫生之外，看小孩和婴儿、看病人等还有许多规定，不但要懂得护理知识，还要知道一般的急症抢救常识。此外还要知道中药和西药常识，会打针、会量血压等等。

    看了这样的保姆水平，您说谁家不需要？多掏点银子都认了。但话又说回来，如果具备了这些知识，或者说达到这种水平，您说人家还愿意去当保姆吗？

    由于保姆是个特殊的职业，一不需要什么技术，二不需要什么文化，只要勤勤恳恳、任劳任怨、有好的体格和责任心就行，所以农村妇女一般都能胜任。就一般家庭来说，雇保姆主要是照顾家里的老幼病残，兼顾洗衣、做饭、搞卫生，并没过多的要求。

    以现在京城一般老百姓的生活水平，没必要配置多面手的全职保姆。但对保姆有一个基本条件，那就是可靠。用北京话说叫信得过。要不怎么得找熟人介绍呢。

    现在许多家政公司所谓的保姆标准，甚至岗前培训，纯属虚张声势。笔者曾到几家家政公司暗访，发现这些保姆在家政公司登上记，如果有人家需要，马上就可以入户（上岗）。什么岗前培训之类，压根儿就没搞过。墙上挂着的规章制度、上岗条件之类，不过是虚晃一枪。

    该不该有双休日

    家政公司维护保姆的利益是应当应分的，但一切都要考虑中国国情和保姆这个行当的特点。现如今，家政公司明确提出保姆不但要享受国家法定的节假日，还要享受双休日待遇。这一点就值得商榷。

    歇法定节假日，应该没问题，这是每个公民应有的权益。您必须得让人家歇假，歇不了，该给人家补钱就给人家补，没的说。问题是这双休日，打有保姆那天起，就没听说过星期天保姆歇假的。

    照顾病人和小孩的保姆，身边一天也离不开人。职业特点使保姆这个行当，不可能每天八小时工作制，也不可能每星期享受双休日待遇。

    保姆平时吃住都在主人家，其工作特点本身就是弹性的，在时间上怎么能斤斤计较？比如说，您在一个老人家当保姆，不可能一天24小时都干活，这是一。二呢，儿子或女儿来看老人，做饭、侍候老人，儿女不会让人插手，您尽可舒舒服服待半天或一天，主人肯定不会从您的工资里把这一天工资给刨去的。这是正常的人情。

    现在，家政公司美其名曰要保护保姆的经济利益，主张保姆除每月的工资之外，还要享受国家规定的节假日和双休日待遇。其实，家政公司的主张，根本实现不了。

    于是，公司又提出一条，如果无法休双休日，雇主按每日的工钱折算给保姆以补偿。换句话说，人家不休双休日，您额外要给保姆一笔钱作补偿。其实，说白了，这就是变相给保姆涨工资。

    说老实话，家政公司定这条规定，表面看是保护了保姆的权益，其实是损害了她们的利益。假如雇主真让保姆歇双休日，也就是双休日这两天放她们假，不让她们在家吃住，她们肯定得傻眼。怎么呢？她上哪儿待着去呀？

    我家从家政公司雇的保姆就是这样。到我家之后，便要求歇双休日，因为家政公司也是这么规定的。其实她是耍小心眼儿，她压根儿不想歇，而是拿这个说事儿，想让我们给她涨钱。

    结果，家里人顺水推舟，让她每周都歇双休日。这两天肯定不管她吃饭。她只歇了一个星期，便提出不歇了。因为她在北京无亲无故，这两天实在没地儿去，还要自己搭饭钱。但她向我们提出给她一些补偿，以便向家政缴钱。家里人为不让她的利益受损失，工资之外每月又给她200元。

    该管管这行了

    家政公司甘当保姆的娘家人，真心实意地维护她们的利益吗？这可真不好说。

    笔者曾跟20多位保姆交谈，得出的结论出乎我的意料。原来这些保姆几乎没有一个说家政公司好的。（这里并不是指所有的家政公司。目前京城的家政公司也是参差不齐，有鱼目混珠的问题。）毫无疑问，家政公司是靠保姆来养活的，您说他们不想方设法从雇主身上割肉，从保姆身上揩油，他们吃什么呀？其实，让家政公司合理合法地挣点儿钱，谁也没怨言，但您不能挣“黑钱”。

    话又说回来，尽管家政公司一手托两家，雇佣双方两头“吃”，但他们对保姆又能承诺什么呢？

    据笔者暗访，眼下，京城的家政公司给保姆上“三险”的没有几家。保姆有个病灾，只能靠雇主关照，有了大病重病，雇主也无能为力，没辙，只有打铺盖卷儿回老家。

    当然，家政公司对雇主也难有什么实质性承诺，一旦遇上保姆犯事，偷了主人的东西，肉包子打狗一去不回头，您找家政，他百分之百会让您找派出所。碰上个别保姆跟雇主吊腰子或者打了雇主，找家政，他们照样一推六二五。

    也有发生保姆和雇主的矛盾纠纷不可开交的时候，甚至于经官动府（打官司）。但家政公司依然可以摆脱干系，因为雇主在家政公司雇保姆时，走的并不是契约性的合同关系，只是介绍（中介）。而雇主跟保姆的关系，一般也没有雇佣合同，事先讲好价钱，干一个月给一个月的钱。所以一旦出现问题，很难理清相互之间的法律约定关系。

    纵观眼下的京城家政服务业，感觉有关部门缺乏足够的重视，除了这个行业尚无规范，无章可循，对非法营利的家政公司，缺乏法律法规的约束之外，主要问题是将保姆这一特殊行业与一般的服务业混为一谈了。当家政服务一切向钱看的时候，自然会让保姆这一以“亲情为主”的传统行业变了味儿。

    (《北京纪事》2015年第7期 刘一达)