网上订购汽车 网站不认账

    从黄先生提供的交易订单截图中可以看到，他于5月15日19时30分订购了一台“2015款丰田汉兰达2.0T两驱精英版7座”汽车，并成功支付99元订金。订单要求黄先生在48小时内到店提车，同时服务承诺中包含“锁定车价7天”这一项内容。

    当天21时，网站驻地代表商先生与黄先生联系称，4S店中的展车已售出，同时告诉黄先生，提车的价格为28万元左右，并承诺继续联系其他4S店。这让黄先生有些接受不了，“这个价格与市场价几乎没有差别，我可以直接到4S店里去买，通过网站秒杀不就多此一举了吗？”

    16日14时许，网站官微回复黄先生，表示“由于网站改版，系统bug导致个别商品信息呈现不准确”，并表示订单无效，建议黄先生申请退款，网站将双倍返还订金。

    目前，网站方面与黄先生就此事还在协调之中。

    对此，律师刘伟认为，汽车经销商在网站上销售汽车属于公开邀约行为，消费者预付订金相当于作出承诺，订单生成后消费者与汽车经销商的合同关系实际上已经成立了，网站在此承担广告宣传方的角色。

    如果网站不能证明是由于系统升级导致价格出错，就不能证明合同可撤销或无效，那么价格变更就属于违约行为。消费者可以要求解除合同，追究其违约责任，或要求继续履行合同。消费者应该到消协投诉或直接起诉汽车经营商，根据4S店与网站之间的具体协定，再判定网站是否负有连带责任。

    （《北京晨报》5.18 张群笑）