航空公司超售机票惹纠纷

　　今年春节期间，江苏常州的顾先生准备带全家人飞赴新加坡度假，并提前订购了今年2月3日由上海浦东飞往新加坡的航班公务舱位。

　　然而，当顾先生带着家人办理登机手续时，航空公司突然告知，由于“调换机型公务超售”的原因，已将顾先生购买的公务舱J舱位降至经济舱Y舱位。由于行程早已计划好，在航空公司出具《电子客票非自愿降舱证明》并退回1600元的降舱费后，顾先生只得怏怏登机离港。 

　　回国后，顾先生以“擅自降低舱位降低服务质量”为由将该航空公司起诉到上海浦东法院，要求航空公司支付违约赔偿金8375元、机票降舱差价款6000元，并书面赔礼道歉。

　　航空公司在答辩状中称，当天由于天气原因调换机型和机票超售等原因，导致原售公务舱位不足，这才为顾先生等人调换舱位，并支付了降舱费，不存在商业欺诈。航空公司同意支付降舱费6000元，但不同意其余诉讼请求。 

　　经调解，双方当事人自愿达成协议：被告一次性支付原告机票降舱差价款6000元、赔偿1500元。

　　有网友希望，这能成为近期因机票超售而频繁引发纠纷的一个解决样本。 

　　(《东方早报》12.10李燕 王治国)