今年2月28日下午,严先生与四五个乘客在上海光大会展中心东馆门口附近等候乘坐出租车,一辆亮着空车标志顶灯的锦江出租车驶入停靠点。排在严先生前面的一位女士坐入车内,但她很快就从出租车下来。严先生见状,立即上前坐了进去。不料,该车驾驶员让其下车,只见这位驾驶员手里正拿着一部手机在操作,上面显示“嘀嘀打车”的软件界面。就在这时,一位女士急匆匆跑过来,拉开车门。严先生这才明白,原来驾驶员刚才在用打车软件接单,只好下了车。
之后,严先生向上海锦江汽车服务有限公司电话投诉拒载,出租车公司回复表示,该驾驶员当时可能在用打车软件接老客户的单子,所以不能视作拒载。严先生一气之下,近日,将上海锦江汽车服务有限公司告上了浦东新区法院。要求判定出租车公司拒载行为违约,并赔偿3000元。
上海浦东法院3月25日正式受理此案。这是国内首例因为打车软件而引发的诉讼纠纷。
此案代理律师谢钍睿表示,被告出租车在空车待运的状态下驶入路边待租区域,在严先生拉开车门坐上车后,双方的客运合同即告成立,被告拒绝履行合同义务驱赶原告下车,理应承担违约责任。
也有律师认为,如果通过“嘀嘀打车”叫车的乘客缔结合约在先,驾驶员对严先生并不构成违约。
(《广州日报》3.27周裕妩)


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