优待老人还有许多问题

    近日，全国老龄办等多个部门联合发布《关于进一步加强老年人优待工作的意见》，从多个方面就提升老年人生活质量提出指导性意见。在养老困局、慢性病防治、无障碍出行、文化需求等方面或有突破。

    “保安大哥帮忙按个密码可以吗？”73岁的赵婆婆请求银行保安帮忙输入密码，她站在ATM前，操作了10多分钟，6位数的密码还未输完，银行卡又被“吐”了出来。“都怪我手脚慢，也怨它转得快，那两句指令我还没看清楚，已经操作失败了。”然而，她的请求被保安婉拒，“婆婆对不起！密码是你的个人隐私，这个忙我真的帮不了。”

    调查显示，超过九成老年人不敢用ATM取款机，多数老人都选择用存折本存取钱。“不仅ATM机、办事热线、网购服务等不够适老、亲老，就是日常的老年人必需品也很缺乏。”社工叶美芝称，老年人专用的大字号电话、放大镜、指甲钳，还有安全座便椅等，在市场上很难一次采购到，因为还未发现广州有专门销售老年人生活辅助品的商店。

    （《广州日报》2014.1.2 谭秋明）