首页English
  • 时政
  • 国际
  • 时评
  • 理论
  • 文化
  • 科技
  • 教育
  • 经济
  • 生活
  • 法治
  • 军事
  • 卫生
  • 养生
  • 女人
  • 文娱
  • 电视
  • 图片
  • 游戏
  • 光明报系
  • 更多>>
  • 报 纸
    杂 志
    文摘报 2014年01月11日 星期六

    电商假货维权难

    《 文摘报 》( 2014年01月11日   02 版)

        “正品保障”“假一赔四”,不少网店均推出这样的承诺,以提高自身信誉。然而,因为维权艰难,这些承诺成了美丽的谎言。

        日前,刘先生在天猫商城花329元买了一条原价1690元的美国某名牌牛仔裤。买回后发现货不对版,遂向天猫客服投诉维权。但天猫客服却表示,刘先生需出示该品牌官方检测报告才能认定商品是假货,“我怎么可能去美国验货?”在反复协商下,刘先生才以“7天无理由退款”将商品退掉。

        去年“双十一”期间,重庆邓先生在天猫商城购买了多床单价为1198元“含绵羊绒80%、含绵羊毛20%”的绵羊绒被。为一辨真伪,邓先生将被子送到质检部门检验。结果令他大吃一惊:填充物成分全部为羊毛。邓先生投诉无果,只能自认倒霉。

        法律人士表示,在网购中消费者维权的少之又少,除了假货鉴定困难外,相关法律和维权方式滞后,未能跟上网购爆炸式增长的步伐。

        (新华网2014.1.4 周凯 韩振)

    光明日报社概况 | 关于光明网 | 报网动态 | 联系我们 | 法律声明 | 光明网邮箱 | 网站地图

    光明日报版权所有