每20床配1名保安能否防“医闹”

    国家卫生计生委与公安部日前印发的《关于加强医院安全防范系统建设的指导意见》中，为确保恶性突发事件的及时有效处置，要求各医疗单位遵循“就高不就低”的原则，按照不低于在岗医务人员总数3%、或20张病床1名、或日均门诊量3%的标准配备保安人员。

    对此,上海肿瘤医院院长郭小毛教授认为,从实际效果看，诸如医患冲突一类，事发突然，防不胜防。保安没有执法权，绝对不敢硬上，人员配置再多，也不解决问题。在医疗纠纷处置的相关法律法规尚不完善的情形下，我们不能指望靠增加保安人数来避免恶性冲突。我们自己能够做的是，在医疗上尽心尽职，在沟通上把握好分寸，同时不与患者一方发生正面冲突。

    浦东医院院长余波教授指出：作为一名从业20多年的外科大夫，我感觉，医生真说得上是一个高风险的职业，不仅在医疗技术方面，还是在医患关系方面。

    总体上，整个社会对于医疗这个行业的认识、理解、包容都还不够。在不少人的概念中，似乎医院就应该包治百病，完全忽略了她是一个充满未知、不断探索的领域；或认为医疗根本就等同于一般的商业行为，于是需要“维权”。医护人员应该理解患者和家属的心理，也理解有时可能出现的一些吵闹或发泄行为。医院近年来不断增加保安力量，在一定程度上也属无奈之举。简单地强调“配足”保安人员，治标不治本。关键之关键，是要逐步建立起完善的界定、处置医疗纠纷的法律法规。增加保安人员,对于任何一家医院，这都是一笔不小的经济负担。

    (《新民晚报》10.25 施捷）