为何对越亲的人越没耐心

    人们常常会发现这样一个现象，面对领导、同事和客户，我们会客客气气、彬彬有礼。但是，面对亲人，我们却毫无顾忌、任性无礼。

    究其原因，是我们知道，假如对领导、同事等外人发脾气，很可能损害彼此的关系，带来严重后果。而“亲人”是比“外人”更稳固的一种关系，即使我们言行出格，他们也不会计较，多会宽容和体谅我们。

    同时，我们对亲人心理预期很高，认为他们应该支持自己，否则，就容易形成心理落差，觉得“别人不理解我也就罢了，怎么你也不理解”。当我们在家里肆意地宣泄外人给自己的伤害时，往往忽视了自己带给亲人的伤害。当与亲人遇到分歧时，我们可从以下3方面改变自己：

    1．换个角度看问题。人们都希望自己是对的，并希望得到外界的肯定。此时，如果能站在亲人的角度去思考，往往就能理解对方。面对父母的唠叨，你可以用委婉平和的态度告诉他们，你已经知道问题所在，让他们相信你能独自解决问题。

    2．让亲人把话说完。英国历史学家帕金森和管理学家拉斯托姆吉在合著的《知人善任》一书中谈到：“发生争吵，切记免开尊口，让别人把话说完，虚心诚恳地倾听，才能彼此交心，把事情说清楚。”

    3.低声慢语平息怒气。心理学研究发现，人在愤怒时会出现“意识狭窄”现象，即死盯着负面信息不放。在自己快要情绪失控前，试着停下来不说话，或者离开现场，让自己冷静下来。

    （《生命时报》10.15 李君）