自7月27日起,北京市医院管理局让21家市属医院的领导班子、部分中层管理者,深入兄弟医院暗访,亲自体验患者就医难。
由报道看,体验活动收到了良好效果,医院负责人“潜伏”当患者确实了解了就医难。其实,医院负责人要了解看病难,只要在本医院多走走、多看看就行了。对于医院负责人来说,比不了解就医难更可怕的是明知就医难却不着力解决。报道中提到,北京安贞医院院长魏永祥说:“我要对中医医院提出批评,周五开药周一取药。”北京中医医院院长刘清泉回应:“我们医院每天调剂中药吨数是8吨到10吨,劳动量非常大。近期会调整药房让病人在一到两个小时之内把药取走。”由对话可知,刘清泉早就知道患者取药难却作为有限。
让医院负责人了解看病难进而解决看病难,初衷无疑是好的,但要在实实在在的措施上下功夫。哪怕只是解决一下挂号难、取药难的问题,也比到兄弟单位“暗访”来得有意义。
(《中国青年报》9.17 汪强)