缺席的，往往就是“挨骂”的

    与某地官员聊危机公关,他难以释怀的是,政府部门在网上总是挨骂,总会成为靶子。一件事,即使与政府部门毫无关系,但政府总会躺着中枪,成为舆论和公众批评的矛头。这样先入为主的批评,让他们感到很委屈。

    实际上，很多时候政府挨骂,都源于某种缺席。一个基本的政治常识是:缺席的,必然是挨骂的。

    一个突发事件发生后,即使政府并没有问题,之所以舆论会首先将矛头指向政府,关键也在缺席。没有及时通报信息,没有第一时间对公众的质疑作出回应。网络传播时代,舆情瞬息万变，该发声时却缺席了,挨骂自然不可避免。

    当然,很多时候,官方其实并没有缺席,但关键在于,并没有出现在应该出现的地方。民众选择在网络中表达意见和寻求对话,而某些官方却习惯站在主席台居高临下地发号施令。这便形成了两个舆论场的各说各话。无法对话,互相误解,结果也就只剩下骂了。

    （《新华每日电讯》8.30 曹林）