“喘息式”服务 让患病老人的家属喘口气

    家住上海淮海中路584弄的王阿婆，今年83岁，自打两年前老伴去世，她一直独自住着。前不久，王阿婆摔了一跤，需要卧床休息，她的独生女儿只能把自己的小家搁在一边，利用工作间隙陪伴照料老人。这周，王阿婆的女儿因工作关系要出差两周，一时间找不到合适的护理人员，急得火烧眉毛，“谁能替换我两个礼拜，让我喘口气！”

    “喘口气”，是很多独居老人、患病老人的子女及近亲属的呼声，长期照料这些老人，完全“拖”住了他们的时间和空间，再没有精力应付其他事情。即使有急事，需要“脱身”一段时间，这些“硬扛着的人”也苦于找不到可以临时顶替的人。

    为此，上海黄浦区瑞金二路街道率先推出“喘息式服务”项目，为那些需要长期照顾护理老人的家庭，提供临时性、替代式服务，让长期照顾老人的家属能喘口气、歇一歇。

    据介绍，“喘息式服务”分为三种模式。

    一是机构喘息式服务，即在社区敬老院专门新增十多张床位，用于临时接纳老人入住及轮转，一年一次，一次入住时间最长不超过14天，入住老人可享受敬老院的护理保健资源。

    二是居家喘息式服务，指街道派遣受过专业培训的居家养老服务员，为老人提供护理照料。每位老人一年有两次机会申请这样的服务，每次服务时间不超过7天。

    三是应急喘息式服务，主要针对老人陪医、配药等应急式需求，街道会派出为老服务志愿者等为老人解决问题，节省子女及亲属请假陪伴的时间。

    这三种服务模式，目前都收取一定的服务费用，但普遍低于市场价。遇上困难家庭，街道还会减免相关费用。街道副主任卞唯敏说，喘息式服务盘活了社区内的为老服务资源，提高了利用率。

    81岁的归老伯，子女长期不在身边，平时老夫妻两人相互扶持照顾。前不久，归老伯接受了内镜胆管内引流术，要求一日三餐半流质及点滴输液，但老伴没能力提供医院要求的特殊饮食照料，苦恼之际，听说街道推出了“喘息式服务”，老人便向街道提出申请，成了首个入住敬老院、享受喘息式服务的老人。

    归老伯的老伴说，“这下我就能稍稍歇一歇了，还可以跟着学学术后护理的手法，两个礼拜后，我自己也能照顾他了。”

    卞唯敏介绍，街道将对这些临时上门顶替的服务人员进行监督和评估，收集老人和家属的意见建议，为服务质量打分，“让老人和照顾老人的家属能真正地放下心，喘口气！”

    （《文汇报》8.29 顾一琼）