乘机丢行李 出国游成“乞丐游”

    67岁的北京退休工人程先生参加了“泰国、香港9日游”。今年3月5日，他乘坐国泰航空公司的航班，经香港转机。3月5日傍晚，航班到达泰国曼谷机场时，程先生发现托运的行李箱找不到了。在没有生活必需品、没有换洗衣裤的情况下，程先生“9日游”下来浑身馊臭，连合影都不好意思去照，自称“像个乞丐”。

    日前，国泰航空已对程先生做出赔偿，但具体数额航空公司方面不愿透露。国泰航空表示，给程先生的钱，不包括精神赔偿，因为没有此规定。

    统计发现，国际航班的行李丢失频率远远高于国内航班，国际航班需要转机，行李转手次数多是丢失的主要原因。

    最被诟病的是“赔偿额太低”。斯大林时代前苏联牵头制定的《华沙公约》仍在适用，国内法院曾援引审案，旅客近10万元的索赔，最终仅被支持赔付2000元。

    专家表示，赔偿成本太低，是航空企业不在乎工作改进的重要原因。

    (《法制晚报》4.30 闫新红 付中 毛占宇)