实名火车票丢失可以补

    实名制火车票丢失后，不能挂失补办、只能重新购买一直让广大旅客纠结。铁道部近日出台措施，从5月10日起，实名制车票丢失后将可以挂失补办。挂失补票须交2元手续费，新车票票面注有“挂失补”字样。

    铁道部同时公布了三种不可办理挂失补票的情况：第一种，超过规定时间提出的；第二种，原车票已经退票的；第三种，已经挂失补办再次提出的。

    (《新京报》5.3 刘春瑞)

 链接

 挂失补办流程

    1.挂失 在不晚于车票票面发站停止检票时间前20分钟，可到车站售票窗口办理挂失补办手续。旅客办理挂失补办手续，应提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地名称。

    2.补票 车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票发售后，原车票失效。

    3.乘车 旅客持新车票乘车时，需要向列车工作人员主动说明。到站前，列车长确认该席位使用正常的，开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。

    4.退票 旅客到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续。