今年“春运”期间,全国出行人数预计突破30亿人次,铁路部门推出网络购票,身处异乡的人们归心似箭,买到票的,总算安下心来;没买到票的,还在焦急、发愁。
不过,对于春运的关注,往往从旅客的角度出发,关注是否“走得了”、能否“走得好”。这当然是必须的。但如果换个角度,关注一下春运工作人员,尤其是一线工作人员呢?比如驾驶员、乘务员、站厅服务人员……
1月8日春运第一天,上海铁路局共安排开行旅客列车620列,其中开行临时客车95列,北京地区开行临时旅客列车48列……车次加班加点,就意味着人员加班加点。像加班费是否到位、休息时间是否充足等问题,关乎一名劳动者的基本权益。
有名大学生志愿者发帖说,以前总是关注车票买得方便不方便、工作人员的态度好不好,做了一次铁路志愿者,才体会到一线工作人员的辛苦和委屈。我想,旅客和春运工作人员,都需要这种“换位思考”。
(《新民晚报》1.10 纪玉)


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