三分之一老年消费者权益受损

    日前中国消费者协会携手北京、河北、辽宁等25个省市消费者协会，共同发布《2011年老年消费者权益保护现状调查报告》。调查报告显示，有超过三分之一的老年消费者曾遭受权益损害。

    调查认为，在消费过程中，老年消费群体对商品信息的获取渠道比较传统单一，对于商业信息的辨识能力较弱，容易受到虚假宣传的误导。其中，老年消费者在食品、医疗、保健消费方面权益受损害的比例较高，同时服装、营养保健、日化、旅游等方面权益受损的概率相对更高。绝大多数被调查者认为，主要是老年人的防范意识不强（81.9%），辨别能力弱（65.6%）。在受访老年人中，有48%的人不了解处方药和非处方药的区别，有31.4%的人不知道药品应当标注“国药准字”。

    中消协呼吁全社会高度关注老年消费者权益保护。要通过开展公益宣传，提高老年消费者自我保护意识。同时应当从维权程序上尽量简化老年人维权途径，加强老年人消费市场监管，净化老年人消费环境。

    （《光明日报》12.1 梁捷)