买智能电视需现场试看

    日前，北京消费者张先生为了选购一款高清智能电视，在中关村一家卖场转了好几圈，却终因无法现场体验悻然离开。家电促销员称，“卖场里所有品牌的电视都没有电视信号，要是家里有高清机顶盒，显示出来的效果跟我们的广告片差不多。”

    对于这种完全凭感觉的描述，张先生有些不相信，“如果我买回家觉得显示效果不好，能退货吗？”促销员回答，如果不是质量问题不给退货。

    业内人士称，家电卖场无电视信号、网络有多种原因。一方面，电视信号质量肯定没有高清宣传片清晰，电视厂商担心接入电视信号后在一定程度上影响销售。另一方面，家电卖场需要经常更换卖场布置，而要想接入电视信号，就必须预先布设光缆，这是一笔不小的花销。

    对于用户体验、电视信号接入和网络普及应作怎样的配备，目前并没有相关法规明确规定。家电卖场不应该只比拼价格，而在服务和用户体验方面也应更加全面。

    （《北京日报》11.18 李齐）