郑渊洁的父亲在工商银行北京王府井金街支行办事时,脸部撞到没贴防撞警示标志的玻璃墙受伤,事发后银行职员搪塞未道歉。郑渊洁发布微博公布此事后,当事银行在玻璃上贴上提示标志,工行相关负责人也道了歉。
显而易见,郑渊洁披露此事的微博被大量转发,是推动工行转变态度的关键,这很大程度上依赖其名人身份。试想,假若被撞伤的只是普通老人,没有近200万粉丝的儿子,工行还会道歉、更正工作失误吗?
对普通人来说,没有名人儿子推动责任单位主动道歉,只能用法律来保护自身利益。所以,如何让小人物也“给力”地维权更重要。社会要培养尊重普通人的习惯,不能因为是普通人、小人物,就以傲慢的态度对待之,甚至侵犯其合法权益。一个社会,只有学会了尊重普通人,它才可以说是文明的,也才可以说是健康的。
(《新京报》9.22 韩浩月)


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