航班超售 航空公司补偿

    针对旺季时段部分航班出现的超售现象，民航局日前下发通知，要求各航空公司规范超售行为，航空公司一旦超售需告知旅客。

    目前机场值机柜台都有相关告示，告知具体航班的超售情况。各航空公司都有不同的补偿方式。海南航空在有关超售的后续服务中规定，一旦超售会给予旅客至少200元现金补偿。根据后续航班等待时间，最高不超过旅客所持票面价格的100%。川航有关航班超售致旅客的公开信中规定，一旦超售旅客可退票，并获补偿300元。同时根据后续航班等待时间，对旅客的补偿进行了不同的规定，最高补偿为同一航线一年期有效免票一张，或经济舱全票价的100%。

    春秋航空则规定，补偿现金200元，免费退票，或免费改签其他航班。若后续航班等待时间超过4小时，则提供免费住宿。山东航空则规定，一旦因航班超售造成旅客行程受阻，旅客可选择免票补偿、现金补偿或“自愿者”三种方式中的任意一种。其中现金补偿方式的最高补偿为旅客所持票面价格的80%。

    （《北京青年报》9.15 杨青）