捷径就是最远的路

    戴尔电脑公司创始人迈克尔·戴尔16岁时在《休斯顿邮报》做过兼职，替报社招揽新订户。他千方百计地查找新领结婚证者的姓名和地址，然后亲自上门给他们免费阅览两周的报纸。戴尔周到的服务使他很快发展了新客户。可是，社长却说：“如果我们每增加一个新客户，都要像你这样经过繁琐的程序，还得付出巨大的体力和精力，那么报社迟早会关门。”

    戴尔费解地问：“我尽力去做，有错吗？”社长严肃地回答:“至少现在那些想订报的人都开始提出要求，要报社安排专人给他们免费赠送两周的邮报，这加大了我们报社多大的成本啊！”戴尔满怀委屈辞了职。

    考入大学后，戴尔了解到当时的学生都渴望拥有一台电脑，于是决定利用业余时间卖电脑。他低价从经销商那里买来一批过时的产品，再不分昼夜地组装升级，然后以低于市场价2/3的价格卖给学生，还提供免费上门维修服务，生意十分火爆。戴尔注册了公司，向全国各地的客户提供按个性需求升级的电脑。

    因为每天需要浏览大量的客户邮件，还得组装升级产品，戴尔忙得不可开交，不得不退学。他不辞辛苦地做起电脑直销生意。到24岁时，他已进入了全国最大的电脑经销商行列。

    一天，戴尔约见了一名计算机专家。交谈时，那位专家不解地问道：“戴尔电脑已享誉全球，为什么你还死守着经销的业务不放呢？如果把资金和人员都集中到最赢利的软件开发上，那会有多大的收益啊？”戴尔指着存储在自己电脑里的不计其数的客户资料说，“如果我以前就习惯于只做最有价值、最重要的事，而省略繁杂琐碎的活儿，那么现在应该还只是邮报的一个订报员吧。”

    (《辽沈晚报》7.10 张书宁)