物业维修技术也应“与时俱进”

    家住上海杨浦区的徐先生去年购置了一套上世纪90年代初期建造的老公房，重新装修后花2万多元买了一套高级卫浴产品。然而没多久，家里马桶遇堵需要疏通，徐先生找来了小区物业，维修人员在疏通管道的过程中，不小心将3000多元的马桶弄坏了，徐先生要求物业赔偿损失，物业不愿意，双方吵得不可开交。

    由于生活条件的改善，居民家里的高科技产品越来越多，而落后的物业维修技能与居民的需求“落差”巨大，成了业主诟病物业服务的新焦点。不少物业维修人员常常一句“不会修”就撒手不管。

    对此，物业维修人员也有“苦水”。老张来自安徽，从事这行已有10多年了，他说：“那些进口产品动辄上千块，而且结构复杂，说明书都是洋文，我看不懂，哪里敢拆卸？”

    目前物业维修行业的从业人员多为外来务工者或是中老年人，如何加强培训、不断提升他们的技能，是比较现实的问题。

    (《文汇报》4.5 徐晶卉 陈桂兰)