奢侈品售后服务难享“尊贵”

    近两年来，针对奢侈品的投诉越来越多，消费者很难享受到与其高昂价格相匹配的“尊贵”售后服务。

    在外企上班的高洋，3个月“节衣缩食”花费15700元购买了一款“迪奥”包，没想到使用不到一年，拎带上的铁环就出现了问题。高洋马上与北京专柜联系，对方告诉她，如果需要专业维修，就得把包寄回法国的迪奥店，再送到工厂，时间至少需要两个月。当然，由此产生的费用也相当“奢侈”。

    而一般的皮具保养店，对维修效果通常不做承诺，对可能出现的损害也不承担任何连带责任，费用通常在几百到数千元之间。权衡再三，高洋决定把皮包送到皮具保养店清洗。店主告诉她，这是国际顶尖名牌，保养起来难度很大，做一次保养最少要500元。

    (《深圳特区报》3.3)