光明《留学》流动榜

    从本月开始，《留学》杂志将刊登光明《留学》企业探营活动的流动红黑榜，为留学移民家庭考量中介提供参考，敬请关注。

    红榜

    樱知叶

    家长服务调查问卷部分平均分为19.4分，排名第一。暗访部分的反馈非常正面。   

    暗访反馈选登

    “我”以大一申请美国转学生的身份询问，顾问对于基本的问题都能回答；并建议“我”到公司参加托福模考测试；之后还跟进了更详细的问题，包括学校、想要学习的专业、选校倾向、托福成绩等。但也犯了一些错误，比如针对“我”这个“本科转学生”，要求考GMAT；将统计这样的学科当成商科，事实上，美国好大学并不允许学生直接转到商学院就读。

    总体来说，樱知叶的服务态度好、很专业，老师还建议“我”咨询其他机构时主动询问能否与文案交流。

    美国大学网

    家长服务调查问卷部分平均分为18.1分，排名第二。暗访部分的反馈也很正面。

    暗访反馈选登

    该机构线上咨询的回复及时且详细。顾问详细了解了咨询者的语言成绩、GPA、申请专业、期望入学时间等情况，并依照咨询者的要求相应推荐了三所院校；同时给出了三所院校的专业排名及去年的学费、生活费总额。但并未透露学校的具体信息，只是建议咨询者提高语言成绩。之后，顾问还进行了电话回访，并记录了咨询者的基本信息。

    总的看来，对美国的院校比较了解，能及时提供一些参考数据。顾问对申请流程比较了解，专业度很高。

    黑榜

    威久留学

    家长服务调查问卷部分平均分为15分，暗访的调查结果不乐观，最终评价为“态度很好，但不太专业。”

    暗访反馈选登 

    1. “我”咨询的是亚洲留学，但是接待我的老师对于英国和澳洲有详细的了解，极力推荐我去英澳。也许是因为亚洲比较冷门，但我认为冷门国家也应该有相应的顾问吧。我的雅思成绩不好，老师居然说出“交钱就能过”这样的话，令我匪夷所思。

    2. 我是出国读研的的身份暗访的，首先我在网上留言说要咨询后，等回电等了3个小时，催了顾问老师三次，都没有给我回复；直到我说想去别家看看时，才给我打过来。整体来讲老师的服务态度和专业知识还不错，只是推销性质太强了，一直说出国怎样怎样的简单，不太考虑实际。给我推荐的学校我上网查了一下，也很一般。 

    美加百利

    家长服务调查问卷部分平均分为13分，排名位于最后。暗访的调查结果也不乐观。

    暗访反馈选登

    我是以想读本科的身份去暗访的，老师说得天花乱坠，极力说服我现在就签约。没有推荐大学，也没介绍入学标准；只说重点大学都不好进，只能进差不多的大学。预科方面只是说要修几门学科，没说学分要修多少。总体来说服务态度没有问题；但是对专业知识的掌握不够全面，回答问题时不够自信、有些犹豫，详细数据也没有提供。